Tôi nhớ ngày đầu tiên của tôi tại một công việc mới vào năm 1981. Đây là công việc đã đưa tôi vào một sự nghiệp 32 năm trong lĩnh vực bôi trơn. Nhiệm vụ đầu tiên của tôi là tiến hành một cuộc khảo sát qua điện thoại của các chuyên gia trong ngành về các chủ đề khác nhau liên quan đến phân tích dầu và kiểm soát ô nhiễm. Tôi nhanh chóng biết được rằng ngành công nghiệp đang phải chịu đựng những hành vi trì trệ và thái độ thờ ơ. Không lâu sau đó khi tôi bắt đầu có những suy nghĩ thứ hai về sự khôn ngoan của việc theo đuổi sự bôi trơn như một con đường sự nghiệp. Có lẽ một số bạn có cảm giác tương tự.
Phải mất một thời gian, nhưng cuối cùng tôi đã nhận ra rằng những gì có vẻ như một trạng thái ảm đạm trong một lĩnh vực cũ và nói chung không được phép thực sự là một cơ hội lớn trong ngụy trang. Nó nhắc tôi nhớ về câu chuyện của hai nhân viên bán hàng giày. Cả hai đều được gửi bởi nhà máy của họ đến châu Phi để xem liệu có một thị trường cho sản phẩm của họ hay không. Người bán hàng đầu tiên nhanh chóng báo cáo lại: “Đây là một cơ hội kinh doanh khủng khiếp. Không ai mặc giày. ”Nhân viên bán hàng thứ hai báo cáo lại:“ Đây là một cơ hội kinh doanh tuyệt vời. Không ai mặc giày. ”Lúc đầu, tôi thấy lĩnh vực bôi trơn như người bán hàng đầu tiên. Tôi sớm nhận ra tiềm năng to lớn mà nó thực sự đại diện.
Trạng thái tham chiếu tối ưu
Dầu bôi trơn Optimum Reference State (ORS) là một khái niệm quan trọng trong hành trình bôi trơn đẳng cấp thế giới và nâng cao độ tin cậy của máy. Tóm lại, nó là trạng thái quy định của cấu hình máy, điều kiện hoạt động và các hoạt động bảo trì cần thiết để đạt được và duy trì các mục tiêu độ tin cậy cụ thể. Độ bôi trơn xuất sắc đạt được khi trạng thái bôi trơn hiện tại của Nhà nước tham chiếu tối ưu.
Có nhiều thuộc tính quan trọng khác nhau của ORS. Các thuộc tính này liên quan đến sự chuẩn bị của mọi người, chuẩn bị máy, chất bôi trơn chính xác, bôi trơn chính xác và phân tích dầu. Đạt được ORS hầu như luôn luôn liên quan đến thay đổi hoặc sửa đổi. Mỗi thuộc tính phải là:
- Chính xác và có thể xác định (ví dụ, mức dung dịch bôi trơn cụ thể),
- Có thể đo được (ví dụ, độ nhớt cụ thể) hoặc có thể kiểm chứng (ví dụ: vị trí cổng mẫu),
- Kiểm soát (bằng cách sửa đổi) và bền vững (theo chương trình liên tục),
- Có thể đạt được các mục tiêu đáng tin cậy mong muốn liên quan đến lợi ích tài chính, an toàn và sẵn sàng máy móc.
Bây giờ nhiều thập kỷ sau đó, nó là hài lòng để xem những tiến bộ đáng kể đã được thực hiện trong thế giới của bôi trơn. Tất nhiên, nhiều công việc vẫn còn. Đó là doanh nghiệp chưa hoàn thành này cung cấp cơ hội chưa được khai thác cho cả người dùng lẫn nhà cung cấp. Nhiều người đã nhìn thấy cơ hội này và đang chuyển sang tận dụng, nhưng vẫn còn nhiều trái cây treo thấp hơn cho những người có tầm nhìn và sẵn sàng chấp nhận thử thách. Như họ nói, "cơ hội gõ".
Bài học kinh nghiệm
Bây giờ, 32 năm sau, tôi đã biên soạn một danh sách “bài học kinh nghiệm” liên quan đến kinh nghiệm của tôi trong việc phân tích dầu và bôi trơn. Ẩn giấu trong những bài học này là nhiều cơ hội mà tôi đang đề cập đến. Mặc dù các chủ đề này có thể được xem là tin cũ và chắc chắn không sâu sắc, chúng là những khái niệm cơ bản mà phần lớn là kém phát triển và theo ý kiến của tôi, cần được hiểu là nền tảng của bất kỳ chiến lược chuyển đổi nào của người dùng.
Trong số những bài học kinh nghiệm này, bao gồm:
- Bôi trơn chịu ảnh hưởng nặng nề của khoa học hành vi. Máy móc phần lớn không phải do cơ quan con người, tức là, những thứ bạn làm mà bạn không nên và những thứ bạn không làm mà bạn nên làm. Quan trọng đối với điều này là hành vi bị ảnh hưởng bởi văn hóa, phần thưởng, sự công nhận và thái độ.
- Lubricant-induced machine failure is highly controllable. The greatest amount of this control lies with the user organization. However, original equipment manufacturers (OEMs), lubricant suppliers, component suppliers and laboratories also have great influence on machine service life. See Figure 2 on page 4 relating to the attributes of the Optimum Reference State (ORS) and where there is the most “control,” as well as the sidebar (left) that defines the Optimum Reference State.
- Các chất bôi trơn sạch, khô và mát mẻ mang lại lợi nhuận đáng tin cậy rất lớn (bảo trì chủ động). Phần lớn các nghiên cứu điển hình Máy móc bôi trơn đã công bố liên quan đến chiến lược cơ bản này. Giám sát bảo trì chủ động và tiêu diệt nguyên nhân gốc rễ trước khi gây hại nghiêm trọng. Ít nguyên nhân gốc rễ là quan trọng để kiểm soát như các hạt, độ ẩm và nhiệt quá mức.
- Mỡ bôi trơn là một nguyên nhân phổ biến, nhưng phần lớn không được công nhận của thất bại máy sớm. Kiểm soát nhớt vừa phải thường khó hoặc không thể phát hiện được. Gần đây tôi đã viết một bài báo về điều này (xem www.machinerylubrication.com/Read/29040/lubricant-starvation-dangers ). Có thể hiểu được, sự mất thăng bằng dầu nhờn làm suy yếu các chức năng cơ bản của bôi trơn. Kiểm tra các con đường tinh tế và vô số nạn đói xảy ra.
- Kiểm tra kỹ lưỡng, hàng ngày trong một phút rất hiệu quả khi phát hiện sớm nhiều vấn đề bôi trơn thông thường. Điều này nghe có vẻ đơn giản, nhưng hầu hết các kiểm tra thường xuyên đều không đủ lớn (ví dụ, giới hạn ở những thứ như mức dầu và rò rỉ). Các cơ hội trắng trợn để phát hiện và khắc phục các vấn đề thường không được khai thác.
- Người dùng thường chỉ nhận được khoảng 10% lợi ích có sẵn từ phân tích dầu. Hầu hết các chương trình phân tích dầu đã được cắt giảm xuống mức tối thiểu và được điều hành bởi nhân viên tại chỗ không có kỹ năng. Nhiều cải tiến quan trọng liên quan đến chất lượng lấy mẫu, tần suất lấy mẫu, chất lượng của phương pháp thử và phương pháp giải thích thường không bị ảnh hưởng.
- Giáo dục làm giàu văn hóa bảo trì và là động lực mạnh mẽ để thay đổi và cải thiện chương trình bôi trơn. Là nhà giáo dục, chúng tôi đã theo dõi chặt chẽ sự tiến bộ của khách hàng trong việc thúc đẩy các chương trình bôi trơn của họ. Thật ngạc nhiên khi có sự tương quan giữa mức độ thành công của chương trình và trình độ học vấn của nhân viên.
- Bảo trì dựa trên quy trình tăng cường nhận thức và tầm quan trọng của các nhiệm vụ được thực hiện đúng. Thiếu các thủ tục truyền tải rằng thực hiện các nhiệm vụ theo bất kỳ cách nào là đủ tốt. Việc ghi chép thực hành tốt nhất trong các thủ tục công việc truyền đạt nhu cầu làm đúng những điều đúng ngay từ lần đầu tiên và mọi lúc.
- Tính nghiêm trọng của máy và các yếu tố nguy cơ khác nên được sử dụng để thiết lập đúng các ưu tiên bảo trì và các nguồn lực tập trung. Kiểm soát mọi nguyên nhân gốc rễ có thể xảy ra đối với mỗi máy trong một nhà máy là lãng phí và thường áp đảo. Biết được cả xác suất và hậu quả của lỗi máy là cách tốt hơn để tối ưu hóa một phép chuyển đổi chương trình.
Tăng tốc nhận tối ưu
Tại sao các nhà máy quá chậm trong việc áp dụng và triển khai các phương pháp bôi trơn tối ưu? Câu hỏi này đã làm xáo trộn các chuyên gia trong ngành trong nhiều năm. Các thuộc tính cơ bản của Trạng thái tham chiếu tối ưu (ORS) được biết đến rộng rãi và chắc chắn có thể triển khai được. Những lợi ích cũng được ghi nhận bởi nhiều nghiên cứu tình huống, và rủi ro và chi phí tương đối thấp. Vậy tại sao ORS không đạt đến điểm sử dụng?
Tôi nghĩ một phần lớn câu trả lời có thể nằm trong Mô hình chấp nhận công nghệ (TAM), lần đầu tiên được giới thiệu bởi Fred Davis. Lý thuyết được tham chiếu rộng rãi này cho biết người dùng chấp nhận và sử dụng công nghệ mới theo một số yếu tố. Những yếu tố này ảnh hưởng đến quyết định như thế nào và khi nào nó sẽ được sử dụng, cụ thể:
Nhận thức hữu ích - Điều này được định nghĩa là “mức độ mà một người tin rằng sử dụng một công nghệ cụ thể sẽ nâng cao hiệu suất công việc của mình.” Ví dụ, làm thế nào để thực hành kiểm soát ô nhiễm tốt hơn ảnh hưởng đến công việc của người quản lý bảo trì và công nhân của họ?
Nhận thức dễ dàng sử dụng - Davis xác định điều này là “mức độ mà một người tin rằng sử dụng một công nghệ cụ thể sẽ không mất công sức.” Trong bôi trơn, duy trì nguyên trạng là dễ dàng, trong khi thực hiện hiện đại hóa bôi trơn thực hành có thể được xem là khó khăn, tốn kém và gây rối (trong thời gian triển khai).
Các yếu tố cơ bản của TAM được thể hiện trong Hình 1. Điều này có nhiều điểm tương đồng với những thách thức mà ngành công nghiệp bôi trơn phải đối mặt. Thực tế là việc áp dụng các biện pháp bôi trơn tối ưu đã quá hạn chế khiến cho trường hợp một hoặc hai trong số các yếu tố này có tiến triển căng thẳng.
Hình 1. Biểu đồ quan hệ này minh họa các phần tử của Mô hình chấp nhận công nghệ (TAM).
Về cơ bản, có nhu cầu người dùng tin rằng bôi trơn tối ưu hóa: 1) khác biệt đáng kể so với tình trạng bôi trơn hiện tại ở nhiều khu vực quan trọng, 2) sẽ mang lại giá trị thực cho các tổ chức của người dùng và cho nhân viên bảo trì riêng lẻ (phát triển tài chính và nghề nghiệp ), 3) có thể được triển khai với rủi ro và chi phí có thể quản lý và 4) là bền vững.
Một mô hình thậm chí phổ biến hơn là Chu kỳ nhận con nuôi công nghệ. Mô hình này phân tách người dùng (khách hàng) thành các nhóm dựa trên xu hướng của họ để thử công nghệ mới. Các nhóm này được liệt kê và tóm tắt theo một số đặc điểm độc đáo, chẳng hạn như:
- Những người sáng tạo - Những cá nhân có học vấn cao, hàng đầu này thường được xem là những người có rủi ro.
- Ưu tiên sớm - Đây là một nhóm các nhà lãnh đạo trẻ, được giáo dục tốt (sẵn sàng vô địch các ý tưởng sáng tạo).
- Sớm Đa số - Nhóm này là bảo thủ nhưng mở để cải tiến liên tục.
- Late Majority - Những cá nhân này lớn tuổi, kém học vấn, khá bảo thủ và ít bị ảnh hưởng bởi xu hướng xã hội hoặc công nghệ.
- Laggards - Nhóm này rất bảo thủ, lâu đời nhất, ít được giáo dục và chậm thay đổi.
Các nhóm này tạo thành một dòng thời gian nhận con nuôi như trong Hình 3. Trong cuốn sách của ông Crossing the Chasm , Geoffrey Moore đã sửa đổi đồ thị bằng cách thêm vào cái mà ông gọi là “cái thẳm”. . Điểm mấu chốt là điểm mà tại đó hầu hết các công nghệ mới không trở thành chủ đạo trên thị trường. Các công ty giới thiệu những công nghệ mới này có thể bực dọc do không đạt được khối lượng tới hạn, cho phép vượt qua máng xối.
Hình 2. Bảng này cho thấy sự bôi trơn quan trọng Các thuộc tính của Trạng thái Tham chiếu Tối ưu (ORS) và trách nhiệm trong việc kiểm soát các thuộc tính này. Lưu ý rằng trách nhiệm hồi tố liên quan đến sửa đổi máy sau khi cài đặt tại trang web của người dùng.
Trong thế giới bôi trơn, những thay đổi cần thiết của người dùng để đạt được trạng thái tham chiếu tối ưu có thể được xem như nguyên tắc giống như một công nghệ mới, đang phát triển. Nhiều yếu tố hoặc thuộc tính tạo nên ORS là trong thực tế công nghệ, trong khi những người khác là phương pháp. Những công nghệ ORS này bao gồm công thức dầu nhờn tiên tiến, dụng cụ phân tích dầu, thiết bị bôi trơn, dụng cụ kiểm tra và các công cụ khác. Thay vì một công nghệ duy nhất, như điện thoại thông minh, ORS đại diện cho một tập hợp các phương pháp và công nghệ. Đối với người dùng, điều này có thể được coi là cực kỳ khó khăn và khó khăn để tìm ra. Nói cách khác, có một nhận thức về rủi ro triển khai và một khả năng thất bại trong việc "vượt qua vực thẳm."
Nhà máy đáng tin cậy tối ưu bởi Gia công phần mềm
Trạng thái của máy và độ tin cậy của nhà máy không được tối đa hóa mà thay vào đó được tối ưu hóa. Trong bôi trơn, và bảo trì nói chung, mục tiêu là chính xác, nghĩa là, chất bôi trơn chính xác, số lượng chính xác của chất bôi trơn, phương pháp kiểm tra chính xác, tần số tái xác định chính xác, vv Nhà máy đáng tin cậy tối ưu (ORP) là phương pháp tiếp cận ORS trong tất cả các lĩnh vực cho phép độ tin cậy, với bôi trơn là một trong những yếu tố quan trọng nhất.
Hình 3. Chu kỳ nhận con nuôi công nghệ được Geoffrey Moore sửa đổi để bao gồm “máng xối”, nơi hầu hết các công nghệ mới không trở thành dòng chính trên thị trường.
Nhiều người trong chúng ta, bao gồm Noria, là các bên liên quan trong ngành công nghiệp bôi trơn, trong khi những người khác là người dùng hoặc nhà cung cấp sản phẩm và dịch vụ. Vượt qua sự co thắt trong chu kỳ nuôi con nuôi là sự quan tâm của mọi người. Không có công thức bí mật, chỉ cần rất nhiều công việc quan trọng mà phải được thực hiện. Sự trì hoãn có lẽ là rủi ro lớn nhất. Một số kỹ năng và công cụ chuyên ngành là cần thiết. Tốt nhất là nên tìm các chuyên gia có kinh nghiệm với chuyên môn trong các thuộc tính quan trọng của Nhà nước Tham chiếu Tối ưu. Đáng buồn thay, thời gian cũ có thể dẫn bạn đi sai hướng trừ khi kỹ năng của họ đã được làm mới từ việc đào tạo gần đây.
Xem xét mạnh mẽ việc thuê ngoài như một lựa chọn để tránh sự cần thiết phải thuê hoặc phát triển các nguồn lực nội bộ cần thiết để vượt qua vực thẳm. Điều này cũng có thể ngăn ngừa nguy cơ mất tập trung từ các ưu tiên hàng ngày và hoạt động khác. Các nhà cung cấp dịch vụ, chẳng hạn như Noria, có thể cung cấp chuyên môn cần thiết để tạo thuận lợi (hoặc chìa khóa trao tay) việc chuyển đổi sang Nhà máy đáng tin cậy tối ưu. Trong số các dịch vụ có sẵn bao gồm đào tạo, sửa đổi máy, phát triển quy trình, phát triển chương trình phân tích dầu, hợp nhất dầu nhờn, hiện đại hóa phòng bôi trơn và nhiều hoạt động khác.